Sinopsis
Raccontare le organizzazioni per migliorare la qualità dei servizi e del lavoro attraverso luso di molteplici metodi e strumenti per la comunicazione, la partecipazione interna ed esterna, per la programmazione partecipata. E questo lobiettivo di questo testo che rappresenta uno strumento di riflessione di lavoro per professionisti, operatori e studenti.