Come Trasformare Obiezioni e Reclami A Tuo Vantaggio

Questa pubblicazione raccoglie due guide della serie: "GUIDE PRATICHE ULTRA RAPIDE " su come migliorare all 'istante la tua comunicazione per ottenere risultati sorprendenti e successo nella vita. Ineguagliabili per la loro efficacia, queste due "Guide Pratiche Ultra Rapide ", su come trasformare OBIEZIONI e RECLAMI a tuo vantaggio , sono scritte da Tania Bianchi ( "La Regina del Telemarketing "), formatrice di multinazionali quali: Fiat, Lancia, Natuzzi Group, Technogym, Soennecken, The Charming Hotels & amp; Resorts of the World, Figurella, tour operator, agenzie di viaggio, hotel, distributori software, call center, cooperative, banche... NELLA PRIMA GUIDA SULLE "OBIEZIONI ", SCOPRI COME: - Trasformare le obiezioni a tuo vantaggio - Evitare i classici errori - Distinguere le obiezioni vere o false - Calibrare "la stretta di mano " - Anticipare, fare leva e riprospettare - Sfruttare la tecnica "judo " - Superare il "non mi interessa " - Avere sempre la risposta pronta - Fissare appuntamenti - Stringere accordi - Aumentare le vendite - Raggiungere i tuoi obiettivi & hellip; e tanto altro ancora! NELLA SECONDA GUIDA SUI "RECLAMI ", SCOPRI COME: - Distinguere i reclami dalle obiezioni - Evitare i 12 classici errori - Gestire la fase di sfogo pilotare le conversazioni - Coinvolgere il cliente nella soluzione - Uscire dal negativo - Gestire un cliente arrabbiato - Passare all 'azione - Raggiungere i tuoi obiettivi - Avere sempre la risposta pronta & hellip; e tanto altro ancora! Questi segreti sono il frutto di pi ù di 25 anni di esperienza sul campo , di chi sa che cosa dice e ha la prova che funziona, perché l 'ha fatto! Liberi professionisti, piccole e medie imprese, organizzazioni non profit e compagnie multinazionali se ne sono avvantaggiati con risultati eccezionali e adesso... sono nero su bianco, anche per te! Lo stile di queste due guide è leggero e discorsivo. Generose di esempi (in cui spesso ci si riconosce), sono suddivise per temi e brevi paragrafi. Vuoi aumentare le vendite? Cerchi un nuovo lavoro? Sogni di ottenere pi ù consensi con colleghi, associati e clienti... in minor tempo? Qualunque sia il tuo l 'obiettivo le "Guide Pratiche Ultra Rapide " di Tania Bianchi ti aiuteranno a raggiungerlo.