Reputación Online

Conocer el impacto que la publicidad tiene en la sociedad. Tomar consciencia de la aparición del fenómeno 2.0 asícomo nuevas herramientasútiles para llegar al consumidor. Ampliar conocimientos sobre la personalidad y características del nuevo consumidor. Realizar una investigación de reputación Conocer los tipos de contenidos publicitarios Saber en quéconsiste la función del community management Aprender estrategias para la creación de contenidos UD1.Introducción a la reputación online 1. El poder del consumidor: una pequeña reflexión 2. Exceso de impactos publicitarios 2.1 La aparición del fenómeno 2.0 2.2 Las herramientas que dan poder al usuario 2.3 La relación entre los dos conceptos 3. Seguimos conociendo al consumidor: adprosumer 3.1 La situación que deriva del nuevo consumidor 3.2¿Quépodemos hacer? UD2.Construyendo la reputación digital 1.¿Quées la identidad digital? 2. El concepto de marca 2.1 Los valores corporativos 2.2¿Quées la misión? 2.3¿Quées la visión? 3. Online Reputation Management y sus bases 4. Construyendo la reputación online de una marca 4.1 Apoyándonos en el SEO 4.2 El BuzzMarketing y su vinculación con la reputación online 4.3 UserGenerated Content 4.4 Y quéhacemos con los influencers… UD3.El Plan de reputación digital 1. Investigación de la reputación 2.¿Y una vez que hemos obtenido la información? 3. Poniendo los pilares de nuestra reputación 3.1. Quéson los contenidos ganados 3.2. Quéson los contenidos de propiedad 3.3. Quéson los contenidos pagados 4. El communitymanagement y su legado 5. La creación de contenido requiere de una estrategia UD4.Protegiendo la reputación digital 1. Gestionando una crisis 1.1. Algunas pautas prácticas para abordarla 2. Cómo hago un plan de crisis